أعلنت الوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية عن حزمة من التدابير والإجراءات الاستثنائية الهادفة إلى تجويد وتيسير استقبال أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، والتعامل الفوري والفعال مع طلباتهم ومشاريعهم العقارية. وتأتي هذه الخطوة تفاعلاً مع مراسلات مؤسسة وسيط المملكة، وتنفيذاً للتوجيهات الملكية السامية الداعية إلى تحسين ظروف استقبال مغاربة العالم وتبسيط ولوجهم إلى الخدمات الإدارية.
وأفادت الوكالة، في مراسلة جوابية وجهتها إلى وسيط المملكة، بأنها عممت مذكرة مصلحية على كافة مصالحها الخارجية تقضي بإحداث شبابيك خاصة على مستوى جميع المركبات العقارية عبر التراب الوطني، وذلك لتلقي ومعالجة طلبات أفراد الجالية في آجال قياسية، تراعي إكراه ضيق الوقت المتاح لهم خلال فترة تواجدهم بالمملكة.
نظام مداومة خاص وخلايا مواكبة وفي السياق ذاته، أقرّت الوكالة نظام مداومة مخصصاً لفائدة مغاربة العالم خلال الفترة الممتدة من 15 يونيو إلى 15 شتنبر 2026. ويشمل هذا النظام فترات عمل مسائية من الاثنين إلى الجمعة (من 16:30 إلى 18:30)، بالإضافة إلى فترة صباحية يوم السبت (من 09:00 صباحاً إلى 13:00 زوالاً)، مما يضمن مرونة أكبر وتوسيعاً لنطاق الاستقبال خلال الموسم الصيفي.
كما عززت الوكالة حضورها داخل مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج (من 8 يونيو إلى 15 شتنبر)، عبر تعبئة أطر متخصصة من مصالح المحافظة العقارية والمسح العقاري لمواكبة وتوجيه أفراد الجالية، فضلاً عن توفير منشورات وملصقات توضيحية تحدد المساطر، والوثائق المطلوبة، وآجال الإنجاز، وتعرفة الواجبات العقارية.
آليات التواصل والرقمنة وفي إطار تيسير التواصل الإداري، تم تخصيص الرقم الأخضر (080002016) حصرياً لاستقبال استفسارات وشكاوى مغاربة العالم، مع التزام المصالح الخارجية بالمشاركة في مختلف التظاهرات المنظمة بمناسبة اليوم الوطني للمغاربة المقيمين بالخارج (10 غشت)، ورفع مستوى التنسيق مع مؤسسة محمد الخامس للتضامن وباقي الشركاء المؤسساتيين والجمعويين.
وعلى مستوى الخدمات الرقمية، أكدت الوكالة مواصلة تطوير حلولها الإلكترونية، وفي مقدمتها خدمة “محافظتي”، التي تتيح للمنخرطين تتبع أي تغيير يطرأ على رسومهم العقارية بشكل فوري عبر رسائل نصية أو بريد إلكتروني، سواء من داخل المغرب أو خارجه، تكريساً لمبدأ الشفافية والأمن العقاري.
مخاطبون رسميون لتسريع الملفات وختمت الوكالة مراسلتها بالإعلان عن تعيين مخاطبين رسميين على مستوى مفتشيتها العامة للتنسيق المباشر مع مؤسسة وسيط المملكة؛ حيث أُنيطت مهمة تتبع ومعالجة طلبات وشكايات أفراد الجالية بكل من السيد عبد الصمد ياسين (رئيس قسم بالمفتشية العامة)، والسيد يوسف بوكنيفي (رئيس مصلحة بالمفتشية نفسها)، وذلك بهدف تعزيز قنوات التواصل المؤسساتي وتسريع البت في الملفات ذات الصلة بمغاربة العالم.
